FAQ
FAQ – Häufig gestellte Fragen
1. Wie lange dauert der Versand Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage innerhalb Deutschlands.
2. Wie hoch sind die Versandkosten Standardversand: 4,90 € Ab 49 € Bestellwert ist der Versand kostenlos.
3. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie
- PayPal
- Kreditkarte (über Shopify Payments)
- Klarna (falls verfügbar)
- Apple Pay / Google Pay
4. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir Änderungen vornehmen. Bitte schreiben Sie uns schnellstmöglich an: info@shokashop.de
5. Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Alle Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
6. Wer trägt die Rücksendekosten Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
7. Was mache ich, wenn ein Artikel beschädigt ankommt Bitte senden Sie uns ein Foto des beschädigten Artikels an: info@shokashop.de Wir kümmern uns sofort um eine Lösung.
8. Bieten Sie internationale Lieferung an Derzeit liefern wir nur innerhalb Deutschlands.
9. Wie kann ich den Kundenservice erreichen Per E‑Mail: info@shokashop.de Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.